¿Cómo plantear tus objetivos como vendedor? (Parte 1: Objetivos personales)

Tu objetivo como vendedor es el lugar hacia dónde quieres llegar en esta actividad. Es la causa final por la cual te decidiste a comercializar un producto o servicio. Se puede pensar que la causa última es la ganancia económica pero esto no es cierto, el dinero no es la meta a alcanzar sino el medio que te permitirá mejorar tu nivel de vida y lograr tus sueños.  

El objetivo se convierte en la causa que nos motiva a despertarnos cada mañana para buscar clientes y servir a aquellos que ya lo son. Ahora bien, ¿cómo podemos plantearnos dichos objetivos?

Hay que distinguir los objetivos profesionales de los personales. Los profesionales ya los conoces: vender, formar una cartera de clientes y brindar servicio postventa. Los objetivos personales se relacionan con la satisfacción de necesidades básicas, el cumplimiento de sueños y el sentirse auto realizado.

Las metas profesionales exigen el trazado de un plan de acción que trataré en una entrada posterior. En cuanto a los objetivos personales te recomiendo que procures la satisfacción de las necesidades humanas tal como fue representada por AbrahamMaslow en su “pirámide de las necesidades”:

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Entonces, para establecer objetivos personales, toma lápiz y papel y escribe cuáles son tus necesidades y sueños correspondientes a cada uno de los segmentos que constan en la pirámide de las necesidades.

Tal vez no logres cumplir todos tus objetivos, en ese caso no te desanimes y recuerda que en el camino hacia la consecución de un sueño te convertirás en una mejor persona. A lo mejor tengas que cambiar alguna acción.  

En mi caso, los objetivos personales que me motivan a seguir la carrera de comerciante son: satisfacer mis necesidades básicas de salud y alimentación, obtener recursos para invertir en diferentes activos, conocer gente nueva, escuchar a otros emprendedores, ayudar a las personas a mejorar en sus negocios, adquirir mayor confianza en mí mismo, adquirir la habilidad de vender, etc.

Te animo a que hagas tu propia lista de objetivos profesionales y personales.

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[1] Varios. (2015). Pirámide de Maslow. sábado, 2 de mayo del 2015, de Wikipedia Sitio web: http://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow

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¿Qué es vender?

¿Qué es vender?, ¿solo el que tiene un producto o servicio que ofrecer es un vendedor?

Según Alex Dey, vender es “decir ciertas palabras en el tiempo adecuado”[1]. Dey nos da un concepto muy amplio por lo que si nos apegamos a este al pie de la letra, toda persona sociable y empática sería un vendedor.

Para comprender las palabras del autor, desmenucemos un poco más su concepto:

• “Vender es decir ciertas palabras…”: Ya sea en el Internet o en la venta cara a cara, la palabra es el principal instrumento del vendedor por lo que es necesario preparar un bosquejo previo de lo que vamos a decir.

           Tener una lista de posibles objeciones para poder contestarlas en cuanto se presenten              es el secreto del buen vendedor; además, es importante conocer cuáles son las                          características, ventajas y beneficios del producto o servicio. También es fundamental                saber qué palabras son las que más venden.

• “… en el tiempo adecuado”: Para vender, tenemos que seguir etapas muy definidas: la prospección, la presentación, el cierre y el servicio postventa; hay que conocer qué decir en cada etapa.

         Por otra parte, el vendedor tiene que escuchar con atención las palabras de su cliente, su          tono de voz, así como ver atentamente sus movimientos corporales para saber en qué               momento es oportuno preguntar, contestar inquietudes, cerrar el trato, etc.

Como te habrás dado cuenta, al concepto de Alex Dey habría que añadirle las siguientes palabras: “para convencer a la gente y llevarlos a tomar una determinada acción”. Vendedor es el que hace uso de la palabra con el fin último de persuadir, no de informar ni de deleitar, aunque estas dos últimas finalidades del lenguaje se pueden dar dentro de la conversación con el cliente.

En consecuencia: el político que busca votos, el abogado que busca el favor del juez, el maestro que exhorta a sus discípulos, etc. son vendedores porque buscan, mediante el uso de la palabra oral o escrita, que los receptores de su mensaje realicen una acción que debe beneficiar a ambas partes.

Toda persona puede beneficiarse de las técnicas de venta, pero en este blog me centraré en una clase especial de vendedor: el vendedor comercial. El vendedor comercial busca persuadir sobre su potencial cliente para que este intercambie su dinero a cambio del producto o servicio que le ofrecemos, logrando así el beneficio mutuo.

En realidad, todo negocio es un negocio de ventas por lo que si aprendes y aplicas lo enseñado en este blog, seguramente obtendrás más clientes y ganarás más dinero.

En este blog ofrezco técnicas comprobadas que te convertirán en una persona más convincente, también tienes una lista de los libros y cursos que recomiendo para vender como un profesional.

Te dejo mi invitación para que navegues por este blog. Tómala, ingresa a sus entradas, deja tus comentarios e inquietudes, comparte tus post favoritos, adquiere los cursos recomendados y lee las fuentes bibliográficas.

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[1] Alex Dey, Cómo dominar el arte de la venta moderna  (audio)

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